Дежурный юрист 24 часа
+7 (499) 499-30-34 Адрес: Зеленоград, ул. Юности, д.8
офис №203
Карта проезда
Вопрос юристу
Выбрать вопрос по категории
Потребительские споры
-
Добрый вечер!Куда обращаться,если в срок не возвращают деньги за плохой товар и деньги за независимую экспертизу?В прокуратуру писать заявление о факте мошенничества?1.
-
Вопрос по правам потребителя. В октябре был приобретён ноутбук. После начала использование было замечено выключение в произвольное время и не исправности. Магазин кроме ремонтных работ не чего не предлагал. После возвращение ноутбука все так же и осталось. Была написанная претензия, со временем пришёл отказ. Что делать, как вернуть свои деньги?2.
-
Купил 3.01.2015. Планшет айпед , понял что не подходит по характеристикам. Могу ли я вернуть его в магазин или обменять на другой с доплатой? Спасибо.3.
-
Добрый день! Вопрос о гарантийном ремонте спорт инвентаря и предоставлении подменного снаряжения на время ремонта. Ситуация: В магазин спортивных товаров были сданы крепления из-за дефекта на 30-ый день гарантийного срока (срок гарантии 1 год). Была подписана бумага (заявление на имя директора магазина) о гарантийном ремонте данного изделия (сноубордические крепления). На подписанном листе не значится срок ремонта изделия. Со слов менеджера магазина было сказано, что ремонт/замена будут произведены в срок 10 дней. По истечению 22 дней с момента сдачи товара в ремонт я получил денежные средства назад, а товар был признан неисправным. Суть вопроса: Руководствуясь Законом "О защите прав потребителей" ст.20п.1: Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Какой именно срок в конкретном данном случае? Товар был отправлен поставщику - далее на экспертизу. И второй вопрос: менеджеру магазина был поставлен вопрос о предоставлении подменных креплений на срок ремонта, на что был получен ответ: "Мы коммерческий магазин и подмену не предоставляем, все кто сдает оборудование в ремонт ждут до 45 дней". Являются ли сноубордические крепления товаром длительного пользования и был ли магазин обязан мне предоставить подмену? (ст.20 п.2) С уважением, Алексей4.
-
Здравствуйте! помогите пожалуйста. такая проблема: старый холодильник хотели продать, выложили объявление в интернет. перезвонил мужчина, приехал, оставил залог тысячу рублей. на след. день мой гр.муж продал холодильник не тому человеку. теперь на меня написали заявление, что я обманула человека и украла деньги. предложила мужчине подождать неск. дней что бы я отдала деньги, он сказал или сегодня до вечера или в полиции увидимся..ситуация глупо сложилась - а я боюсь суда..5.