+7 (499) 499-30-34
Закажите звонок
Адрес: Зеленоград, ул. Заводская, д.16 а
этаж №3, офис №5
Карта проезда

Представление интересов клиента в рамках дела о взыскании денежных средств с ответчика за не поставленный товар («Защита прав потребителя»)

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 февраля 2014 года г. Москва

Зеленоградский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Трефилова С.А.,

при секретаре судебного заседания Князьковой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Д. Л.к Обществу с ограниченной ответственностью «Климат-Сервис» о защите прав потребителя,

 

УСТАНОВИЛ:

Истец Д. Л. с помощью юристов «Простых решений» обратилась в Зеленоградский районный суд г. Москвы с иском к ООО «Климат-Сервис» о защите прав потребителя, после уточнения заявленных требований, просила суд взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере ...., компенсацию морального вреда в размере ...., расходы по оплате услуг представителя в размере ...., расходы по оформлению доверенности представителя в размере ...., возмещение почтовых расходов в размере ...., а также штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В обоснование заявленных требований истец указала, что Дата истцом в компании ответчика был оформлен заказ на покупку холодильника марки .... Для покупки данного товара между истцом с ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные Системы» был заключен кредитный договор, в соответствии с которым истцу был предоставлен путем зачисления суммы кредита на счет истца с последующим перечислением на банковский счет ООО «Климат-Сервис» в качестве оплаты заказа на покупку товара. Общая стоимость покупки составила ...., безналичным платежом ответчику было перечислено .... Истцу было сообщено, что товар будет доставлен ей в течение нескольких дней, однако данное обязательство ответчиком исполнено не было. Истец обратилась за защитой нарушенных прав и законных интересов в суд с данным иском.

Истец Д.Л.. в судебное заседание не явилась, направила своего представителя по доверенности, который в судебном заседании подтвердил фактические обстоятельства дела, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Климат-Сервис» в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения заявленных истцом исковых требований, признал факт перечисления денежных средств истца в размере .... на счет ответчика в счет оплаты товара.

Представители третьих лиц ООО «ТКС», ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные Системы» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания надлежаще уведомлены, сведения об уважительности причин неявки суду не представили. Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, при этом, на основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Судом установлено, что Дата между ООО «Климат-Сервис» (продавец) и Д.Л. (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи товара - холодильника марки ... дистанционным способом по цене .... Для покупки данного товара между Д.Л.и ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные Системы» был оформлен кредитный договор Номер, в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит путем зачисления суммы кредита на свет истца с последующим перечислением на банковский счет ООО «Климат-Сервис» в счет оплаты заказа на покупку товара. Сумма кредита составила ...., а общая стоимость покупки составила .... (л.д. 4-7). Согласно платежному поручению Номер от Дата денежные средства в размере .... были перечислены на счет ответчика (л.д. 18). Приобретенный истцом товар должен быть доставлен в течение нескольких дней с момента перечисления денежных средств на счет ответчика, что также не оспорено ответчиком в судебном заседании (л.д. 4-7).

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. На основании ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что Дата истец Д.Л. обращалась к ответчику с требованием о возврате уплаченной по договору денежной суммы, установила срок для исполнения претензии 10 дней (л.д. 8). Ответ на данную претензию ответчиком в судебное заседание представлен не был, товар истцу не передан.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В судебном заседании установлено, что до настоящего времени обязательства по передаче товара либо возврату денежных средств ответчиком ООО «Климат-Сервис» не исполнены.

На основании ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ №2300-I «О защите прав потребителей» (в действующей редакции) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Суд находит установленными обстоятельства заключения договора купли-продажи товара между сторонами, отказ истца Д. Л.от исполнения условий договора суд считает правомерным, а также считает установленным факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору розничной купли-продажи товара дистанционным способом оплаченной стоимостью .... В связи с этим, требования истца о возврате уплаченных ответчику денежных средств в сумме ... подлежат удовлетворению за счет ответчика.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии со ст. 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Ответчик не представил доказательств отсутствия своей вины в нарушении обязательств по договору. В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размера компенсации вреда принимаются во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимания обстоятельства, должны учитываться требования разумности и справедливости. При конкретных обстоятельствах дела суд полагает, что требования истца в части компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, требований разумности и справедливости в сумме ....

Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает суд при удовлетворении требований истца взыскать с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в пользу потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая положения п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», доводы отзыва ответчика, ходатайство ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным снизить размер подлежащей взысканию суммы штрафа и взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ....

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом конкретных обстоятельств дела, представленных доказательств понесенных расходов, суд полагает возможным удовлетворить требование Д. Л. и взыскать в ее пользу с ответчика ООО «Климат-Сервис» ...., в счет возмещения расходов по оформлению доверенности представителя и ...., в счет оплаты услуг представителя, с учетом требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к судебным издержкам относятся почтовые расходы, понесенные сторонами при рассмотрении дела.

Суд полагает возможным удовлетворить требование истца, в части возмещения документально подтвержденных почтовых расходов, которые она понесла при рассмотрении дела. Таким образом, с ответчика ООО «Климат-Сервис» подлежит взысканию возмещение почтовых расходов в размере .... Кроме того, в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере ...., от уплаты которой освобожден истец.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

 

Р Е Ш И Л:

Иск Д. Л.к Обществу с ограниченной ответственностью «Климат-Сервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Климат-Сервис» в пользу Д.Л. стоимость товара в размере .... компенсацию морального вреда в размере ..., штраф в размере ...., расходы по оплате юридических услуг в размере ...., возмещение расходов по оформлению доверенности представителя в размере ...., возмещение почтовых расходов в размере ...., а всего ....

Взыскать с ООО «Климат-Сервис» государственную пошлину в доход бюджета города Москвы в размере ...

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г. Москвы в течение месяца с даты принятия в окончательной форме.

Федеральный судья Трефилов С.А.

Вернутся к списку
X
Заказать звонок

Мы перезвоним Вам на указаный Вами телефон.

Имя:
Телефон *:

Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных.

X
Оставить отзыв

Ваш отзыв важен для нас.

Имя:
Профессия:
Отзыв:
X
Отправить вопрос

Как только юрист ответит на Ваш вопрос, он появится с ответом на сайте.

Имя:
E-mail:
Вопрос:

Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных.

X
Карта проезда
X
Схема проезда